【www.yyzstj.com--活动方案】
为了提高酒店各项工作的质量、完善酒店各项管理工作、争创优质服务品牌、树立良好的企业形象,进一步提升酒店员工的整体素质,为宾客提供“标准、规范、高效、优质”的服务,酒店将把10月份定为“质量服务月”,通过对客服务、产品卫生、仪容仪表、、酒店产品知识等的培训和检查来全方位提升酒店的服务质量.
一、活动主题:
二、活动目标:以客为尊,宾客至上！全面提升！
三、活动时间:10月份
四、活动项目（各项具体方案附后）1234
五、酒店将成立“质量服务月”活动领导小组,对“质量服务月”内各项活动方案的制订、方案的具体实施进行督导检查；
六、“质量服务月”活动开始前,以部门为单位召开员工动员大会,充分营造一个崇尚先进、倡导优质服务的浓厚氛围,将此次活动的1目标、主题及各项活动方案的内容传达给每一位员工,力争全员参与活动；
七、各部门针对“质量服务月”活动,需根据各项活动方案制订出专题培训计划,针对岗位现存的服务问题进行分析,并制订出相关的整改措施.通过培训使员工了解活动所要达到的各项目标；
八、在“在质量服务月”内,领导小组将随时对各部门的服务工作进行抽检,对检查情况每周进行一次通报.对未按活动要求完成的部门或受到客人投诉的部门进行通报批评；
九、对受到客人表扬的员工,酒店将根据实际情况给予奖励,以增加员工的自豪感和责任感,提升员工的主动服务意识,引导员工发自内心为顾客提供优质服务.
十、活动结束后,酒店将召开总结表彰大会,对在活动当中表现突出的先进个人和优秀部门进行表彰；
一、活动前言：
最新数据统计显示：中国每年浪费食物总量折合粮食约500亿公斤，接近全国粮食总产量的十分之一，光盘行动活动策划书。即使按保守推算，每年最少倒掉约2亿人一年的口粮。这种浪费的现象已经引起各级领导的重视，并发表了勤俭节约、杜绝浪费的指示。所以，为减少“舌尖上的浪费”，全国各地的志愿者纷纷发起关盘行动，作为高校志愿者我们更要担起光盘的责任，让高校食堂成为“光盘行动”的新据点。
二、活动目的：
以“我要光盘，拒绝‘剩宴’”为主题，以学生骨干为主要推动力量，充分发挥青年学生引领社会风气之先的示范效应，在青年学生中形成勤俭节约为荣，铺张浪费为耻的意识;弘扬社会新风，践行低碳生活理念，真正使勤俭节约这一中华民族传统美德入脑入心进行动，从而推动社会良好风尚形成。
三、活动主题
我要光盘，拒绝“剩宴”
四、活动时间及地点
时间：XX年12月1日~12月6日
(中午11:30~12:30、下午 17:30~18:30)
地点：湖南农大芷兰学生食堂、芷兰学生二食堂、丰泽学生食堂、金岸学生食堂、东湖学生食堂
五、参与人员
餐饮中心相关工作人员、校学社联青管中心、校学生会代表及全校各青年志愿者协会。
六、活动组织
(一)活动流程
1、活动前期
(1)青管负责人负责联系各青协、餐饮中心、及农广等组织;将区域分配到各青协，并对其进行分组，选出组长。
各青志协招募志愿者。
各组织负责人做好动员工作，学生干部带头光盘。
前期宣传工作
制作“光盘行动”倡议书、海报、展板、横幅，并在11月29日中午张贴在各宿舍区及各食堂;同时各食堂悬挂“光盘行动”横幅;各宿舍区摆放展板(倡议书、海报制作及张贴青管负责;展板制作及摆放各青协负责，各青协展板放在自己负责的食堂所在园区)。
(倡议书内容见策划书附件一;各食堂横幅内容见附件二)
11月28日各组织利用微博、微信、QQ、湘农青年网及各种网络平台进行线上宣传(学生会人员负责总的线上宣传;各青协进行自己协会的线上宣传) 11月28日~12月6日各组织人员在微博、微信、QQ上@好友进行网上“光盘接力”活动。
(网上“光盘接力”活动详情见附件三)
④11月30日中午11:30~12:30在芷兰、金岸、丰泽、东湖食堂门口摆点进行“光盘行动”横幅签字活动。(校青协负责)
(5)场地申请、桌椅物品借用(青管负责：11月27日前完成)。
(6)一个摆点处准备一或两台电脑和一个音响(摆点人员自备)。
2、活动中期
(1)活动开展区域分为食堂内外两处，食堂外人员负责摆点宣传，食堂内人员负责流动宣传;各青协人员须提前15分钟到达指定场地做好准备，向成员交代注意事项。
(2)食堂外摆点人员活动开始后负责向路人和用餐人员宣传光盘知识，并播放宣传视频。
(3)食堂内流动人员须在打饭排队处对用餐人员进行知识宣传，及对食堂各处浪费现象进行提醒。
(4)食堂内部流动人员对光盘人员进行拍照和鼓励。
(5)各宣传组织对现场活动开展状况进行拍照。
3、活动后期
(1)各青协清点本院志愿者人数，保障各个志愿者的安全问题。
(2)各青协回收活动工具，打扫现场卫生;集合拍照留念。
(3)后期宣传工作
①青管中心将向校内各大媒体提交活动资料，对活动进行报道以及向国家级网站进行投稿。
②各青协利用自己的宣传平台对本青协进行宣传报道。
(4)帐篷、桌椅等物资归还(青管负责)
(5)各院活动后上交活动总结、人员登记表及2篇志愿者心得体会。
(二)协会安排
日期
时间
地点
协会名称
工作内容
11月30日
11:30~12:30
各公寓食堂门口
校青协
“光盘行动”横幅签字活动
12月1日~12月3日
11:30~12:30 17:30~18:30
七、预期效果
一定程度上的减少了粮食浪费的现象，让用餐人员懂得了粮食的珍贵及食堂人员的辛苦;并引导青年学生树立了勤俭节约、低碳生活的自觉理念，在青年学生中形成勤俭节约为荣，铺张浪费为耻的意识;弘扬社会新风，践行低碳生活理念，规划方案《光盘行动活动策划书》。
八、注意事项
1、一切活动开展在不影响学生饮食的前提下开展。
2、活动中各院青志协必须服从青管中心调配。
3、活动中爱护活动用品，不得蓄意损坏。
4、活动中与用餐人员礼貌相待，不得发生冲突。
活动目标：
1、知道6月5日是世界环境日，关注自己生活的环境，增强环保意识。
2、在老师的指导下，勇敢的展示并讲解自己制作的宣传卡，体验互相交流的乐趣。
活动准备：有关环境方面的视频及图片，卡片，彩笔等。
活动过程：
1、播放环境保护的儿歌。
2、导入：6月5日"世界环境日"的来历。
(1)教师："我们生活的环境怎么样呢?"可以从空气、水、树木等方面引导幼儿回答。
(2)提问：小朋友们知道6月1日儿童节，那么6月5日是一个什么节日?为什么世界上要确定这样一个节日?1972年6月5日联合国召开了有 113个国家参加的"联合国人类环境会议"，会上提出了"只有一个地球"的口号，讨论了保护全世界环境的行动计划，为了纪念大会的召开，当年联合国做出决议，把6月5日定为"世界环境日"。"世界环境日"主要是让全世界人民都来注意保护我们人类必须生存的环境。
3、观看视频，教师提问，幼儿讨论。
(1)教师："在环境日到来的这段时间我们可以做哪些事呢?"幼儿讨论。可建议幼儿为环境保护做一件事，如一人拣一袋垃圾、种一盆花或节约水、粮食等。
(2)教师出示环境保护宣传图片并讲解内容。
(3)教师："看到有哪些破坏环境的行为呢?"幼儿讨论。
(4) "有的人不知道这个节日，怎么保护环境? " 鼓励引导幼儿想出不同的办法，引发动手制作宣传卡的_
4、制作宣传卡。引导幼儿写上要说的话，画出被污染或自己心中美丽的环境，把6月5日世界环境日写上。
5、幼儿制作宣传卡，教师个别指导。
6、请幼儿展示宣传卡并讲解，教师在一旁帮助幼儿。
7、儿歌结束。
活动延伸：
1、请幼儿回家后告诉父母和周围的人6月5日是世界环境日，并且从小事做起，保护环境。
2、在教室的活动墙上，每个孩子名字后面写上或画上他们所做的保护环境的事情，适当时机进行鼓励，鼓励幼儿争当环保小卫兵。